Driftstörningar ?

  
Innehållstyp
  
  
  
  
  
Berörd tjänst
  
Berörd verksamhet
  
Berört område
  
Bifogade filer
  
  
  
  
  
Redigera
  
Beskrivning:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
Problem med att nå RaindanceIT-MTNejINC0196487Driftstörning2021-03-03 07:25 Internt
Just nu har verksamheten problem med att nå Raindance.<br /><br />Felmeddelande om serverproblem visar sig.<br /><br />Man arbetar med åtgärder för att lösa problemet.
11016Problem med att nå Raindance2021-03-03 07:302021-03-03 16:412021-03-03 16:41NejAllaRaindanceAllaFelet är åtgärdat
Comprima saknar ärende ifrån 1177IT-MTNejINC0188620 Driftstörning2021-02-25 10:15 Internt
Just nu har verksamheten problem med att ärende ifrån 1177 inte kommer in i Comprima Scanning.<br /><br />I 1177 står ärendena som skickade men syns inte alls i Comprima Scanning.<br /><br />Man arbertar med åtgärder för att lösa problemet.
11005Comprima saknar ärende ifrån 11772021-02-25 10:172021-03-01 10:49NejAllaComprima Scanning, 1177.se, Se beskrivningAllaFelsökning pågår
Parkering avstängd runt skorsten maskincentralRegionserviceNej2021-02-28 00:00Driftstörning2020-12-14 13:50 Internt
Parkeringen är avstängd tillsvidare då det vid tillsyn framkommit en risk att delar kan lossna.<br />Detta kommer åtgärdas och påbörjas inom kort.<br />
10791Parkering avstängd runt skorsten maskincentral2020-12-14 13:502021-02-03 08:32NejKristianstadAllaReparation pågår
Problem med SMS-tjänsten i RTJPIT-MTNejINC0095304Driftstörning2020-11-16 09:50 Internt
Just nu är det problem med SMS-tjänsten i den Regionala tjänsteplattformen.<br /><br />System som berörs av störningen:<br />PMO<br />Scada<br />Blå Appen<br />FTV<br />PASiS
10693Problem med SMS-tjänsten i RTJP2020-11-16 10:012020-11-16 10:01NejAllaBiztalk, PMO, SCADA, Blå appen, Digital röntgen - FTV, T4 (FTV), PASiSAllaFelsökning pågår

Planerade åtgärder ?

  
  
Innehållstyp
  
  
  
  
  
Berörd tjänst
  
Berörd verksamhet
  
Berört område
  
Bifogade filer
  
  
  
  
Redigera
  
Beskrivning:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
Brandlarmsprov - Pålsjö PsykPlanerad åtgärdRegionserviceNej2019-06-24 16:0013382522019-06-24 08:00 Internt
Brandlarmsprov Pålsjö. Avd 26, Avd 57, Rättpsyksmottagningen och Psykos mottagningen. Larmdon och branddörrar.
9515Brandlarmsprov - Pålsjö Psyk2019-02-05 11:182019-02-05 11:18NejHelsingborgBrandlarmAllaPlanerat
PMO patchPlanerad åtgärdIT-MTNej2020-06-26 16:0017183912020-06-23 08:00 Internt
Tisdag den 23/6 påbörjas utrullningen av en PMO patch till samtliga eKlient datorer.<br /><br />Utrullningen kommer att pågå t.o.m. fredag 26/6 och ske i etapper för att minska påverkan på verksamheten.<br />PMO kommer att fungera som vanligt under utrullningen.<br /><br />Patchen innehåller en rättning för signering av eRecept med kort.<br /><br />Vid problem var vänlig starta om datorn. <br />Kontakta Servicedesk på tel. (077-67) 30000 om problemen kvarstår.<br /><br />Kontaktpersoner:<br />Hanna Jensen, Systemansvarig<br />Anne Pegert, Releasekoordinator RS<br />Joacim Andersson, Releasekoordinator Tieto<br />
10415PMO patch2020-06-16 11:352020-06-26 15:37NejAllaPMOAllaGenomförd
Uppgradering TandvårdsfönsterPlanerad åtgärdIT-MTNej2020-07-01 09:0017541682020-07-01 07:00 Internt
Ondagen den 1/7 kommer Tandvårdsfönstret uppgraderas. <br />Arbetet påbörjas kl 07.00 och beräknas vara klart kl 09.00.<br />Under arbetet är inte systemet Tandvårdsfönster tillgängligt.<br />Arbetet utförs av applikationsleverantören AddPro.<br /><br />Berörda: Alla som använder sig av Tandvårdsfönstret.<br /><br />Vid problem kontakta servicedesk på 30 000.<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Michael Lövquist<br />Willie Luu – SA<br /><br /><br />Addpro<br />Jörgen Thuresson<br />
10428Uppgradering Tandvårdsfönster2020-06-23 08:192020-06-23 08:19NejTandvårdsfönsterPlanerat
Servicefönster underhåll av servrarPlanerad åtgärdIT-MTNej2020-07-17 03:0016392922020-07-16 23:00 Internt
Servicefönster för underhåll av servrar fr.o.m kl.23.00 Torsdagen den 16/7<br />Arbetet pågår tills samtliga av Region Skånes servrar har genomgått underhåll. <br />Melior kommer att vara tillgängligt under servicefönstret. Eventuellt kan det förekomma kortare perioder med längre svarstider. <br />Övriga system och applikationer kommer att drabbas av ett kortare avbrott när servrarna måste startas om.<br />
10038Servicefönster underhåll av servrar2020-01-15 18:192020-01-15 18:19NejAllaSe beskrivningAllaPlanerat
Omstart av web-PASiS för certifikatsbytePlanerad åtgärdIT-MTJa2020-07-22 20:3017678192020-07-22 20:00 Internt
Omstart av webb-PASiS för certifikatsbyte.<br />Man har upptäckt att ett certifikat går ut i början av augusti och därav behöver detta göras med relativt kort varsel.
10440Omstart av web-PASiS för certifikatsbyte2020-07-21 09:122020-07-21 09:12NejAllaPASiSAllaPlanerat
Omstart av servrar i OneCloud-miljönPlanerad åtgärdIT-MTJa2020-07-30 17:1517703602020-07-30 17:00 Internt
Ikväll kl. 17:00 kommer en  host i OneCloud-miljön startas om. Detta innebär att servrarna är otillgängliga under några minuter. Estimerad tid för arbetet är max 15 minuter. Följande applikationer och servrar berörs: <br /><br />CA (IT Ärendehantering)<br />rs1csdb003.reg.skane.se<br />RSTCSSRV116-11.reg.skane.se<br />RSTCSDB12-12.reg.skane.se<br /><br />JourLisa:<br />RSTCSDB12-12.reg.skane.se<br /><br />Clarity PPM: <br />rs1csdb006.REG.SKANE.SE<br /><br />Big3:<br />RSDB204.reg.skane.se<br /><br />DB-hotell (delas av Landlord / Skånekatalogen / Picasso - Hotellbokning):<br />RSTCSSRV116-22.reg.skane.se<br />
10442Omstart av servrar i OneCloud-miljön2020-07-30 13:232020-07-30 13:23NejAllaJourLisa, Clarity PPM, Faciliate, Skånekatalogen, Picasso - HotellbokningAllaPlanerat
Ändrade öppettider Läkemedelsbeställningar  jul och nyårPlanerad åtgärdLäkemedelsförsörjningNej2021-01-08 00:002020-12-10 09:00 Internt
Ändrade öppettider hos ApoEx under jul/nyår, <br />Planera era läkemedelsbeställningar i god tid!<br />Läs mer här:<br />https://intra.skane.se/nyheter/sa-paverkas-leveranser-fran-centrallager-tvatten-och-apoex-under-julhelgerna--planera-bestallningar-i-god-tid2/?filter=34<br />
10777Ändrade öppettider Läkemedelsbeställningar jul och nyår2020-12-10 09:182020-12-10 09:31NejPlanerat
Skype fasas ut och ersätts av TeamsPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-07-31 00:00CHG00323482021-01-08 00:00 Internt
Under perioden december till april så kommer Skype for business fasas ut och fullt ut ersättas av Teams for samtliga Region Skånes användare.<br /><br />Utbytet sker succesivt, gruppvis i en planerad ordning som primärt baseras på organisationstillhörighet.<br /><br />Du kommer att få separat information via e-post när det är dags för den grupp som ditt konto ingår i att genomföra förändringen.<br /><br />För dig som användare innebär det i första hand att din primära klient för chat och virtuella möten blir Teams istället för Skype.<br /><br />Detta innebär till exempel att du inte längre kommer att kunna boka Skype möten samt att all chat konversation sker i Teams.<br /><br />Mer information om påverkan, process och begränsningar finns här: https://regionskane.sharepoint.com/:b:/s/info/EUYVOEsohwlPjJKqMmZIXH4B3qIr26AuyRKLvFurAFPbOQ?e=PPNgad<br />
10838Skype fasas ut och ersätts av Teams2021-01-08 12:472021-01-08 12:47NejAllaSkype för företag, Se beskrivningAllaPlanerat
Ändring för evaluering av kommande säkerhetspatch CVE 2020 17049Planerad åtgärdIT-MTNej2021-03-11 17:00CHG00329532021-02-11 12:00 Internt
Torsdagen den 11:e Februari med start kl. 12:00 kommer AD (alla Domänkontrollanter) att begära en säkrare kommunikation med anslutande system.<br /> <br />Uppgraderingen/arbetet är egentligen en evaluering av kommande säkerhetsförändring. Detta kommer att pågå i en månad. <br /><br />Berörda system kan sluta att fungera. För slutanvändarens del så skall denna behandla detta precis som vilket annat IT problem som helst, dvs felanmäla till Servicedesk.<br /> <br />Vid problem vänligen kontakta Servicedesk på 30 000.
10916Ändring för evaluering av kommande säkerhetspatch CVE 2020 170492021-01-22 14:222021-01-22 14:22NejAllaSe beskrivningAllaPlanerat
Uppgradering av Sesam LMNPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-02-11 18:301891280 2021-02-11 16:30 Internt
Torsdagen den 11/2 uppgraderas Sesam LMN till ny version. <br />Uppgraderingen påbörjas kl 16.30 och beräknas vara klar kl 18.30.<br />Under denna tid är det driftstopp.<br />Arbetet utförs av Visma.<br />Berörda: Alla som använder sig av Sesam LMN.<br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Willie Luu – Systemansvarig<br />Tor Håkansson<br />Conny Kronholm - Releaseskoordinator<br /><br />Visma:<br />Attila Feher<br />
10931Uppgradering av Sesam LMN2021-01-26 10:182021-01-27 07:23NejSesamPlanerat
Utskjut av DokIT (Enterprise Connect (interface mellan Office och DokIT))Planerad åtgärdIT-MTNej2021-02-17 16:0018605032021-02-15 12:00 Internt
Under vecka 7 kommer en ny version (V24) av Enterprise Connect (interface mellan Office och DokIT) att skjutas ut. <br />Utskjutet kommer att utföras i 3 omgångar: måndag kl 12.00, tisdag kl 12.00 och onsdag kl 12.00.<br /><br />Se till att ha din dator påslagen under den tiden och säkerställ att du är uppkopplad mot RSVPN. Glöm inte att starta om datorn mot slutet av dagen så att all funktionalitet aktiveras.<br /><br />Arbetet utförs av Tietoevry<br />Berörda: Alla användare av DokIT som har Enterprise Connect installerat.<br /><br />Vid problem kontakta Servicedesk på 30000<br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Krister Gustafsson - Systemansvarig<br />Peter Bergström - Verksamhetsansvarig<br />Conny Kronholm - Releaseskoordinator<br /><br />Tietoevry:<br />Emma Rosenberg<br />
10949Utskjut av DokIT (Enterprise Connect (interface mellan Office och DokIT))2021-02-03 11:572021-02-11 07:33NejSe beskrivningPlanerat
Windows 10 uppgradering till 1909Planerad åtgärdIT-MTNej2021-04-30 23:001757759 2021-02-18 09:00 Internt
Från den 18 februari till 30 april kommer alla eKlient med Windows 10 uppgraderas till version 1909. Användaren för först ett val: Kör nu, Schemalägg eller skjut upp. <br />Själva uppgraderingen tar 60 – 180 min.<br /><br />Utskjutet utförs av Tieto<br /><br />Vid problem kontakta Servicedesk 30000<br /><br />Regionskåne:<br />Albin Gustafsson -SA<br />Claes Kalmertun<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br />Tietoevry:<br />Emma Rosenberg<br />
10963Windows 10 uppgradering till 19092021-02-08 11:572021-02-08 11:57NejSe beskrivningPlanerat
Uppgradering av DokITPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-02-22 09:0018605032021-02-19 16:00 Internt
Fredagen den 19/2 kommer DokIT uppgraders.<br />Uppgraderingen kommer att utföras fr.o.m Fredagen den 19 Febr.kl.16:00 t.o.m Måndagen den 22 Febr. kl. 09:00.<br />DokIT kommer inte att vara tillgängligt för användare under denna tid.<br />Arbetet utförs av Tieto<br />Berörda: Alla användare av DokIT.<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Krister Gustafsson - Systemansvarig<br />Peter Bergström - Verksamhetsansvarig<br />Conny Kronholm - Releaseskoordinator<br />
10950Uppgradering av DokIT2021-02-03 12:002021-02-03 12:05NejSe beskrivningPlanerat
Onepix underhåll av databasenPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-02-23 22:0019102212021-02-23 19:30 Internt
Tisdagen den 23/2 kommer utföras underhåll av databasen för Onepix. <br />Arbetet påbörjas kl 19.30.<br /><br />Arbetet utförs av Tieto.<br /><br />Berörda: Alla som använder sig av Onepix.<br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Kristina Axerup<br />Martin Larsson<br />Willie Luu – SA<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br />Tieto<br />Joacim Andersson<br />
10978Onepix underhåll av databasen2021-02-12 14:582021-02-12 14:58NejSe beskrivningPlanerat
Folktandvårdens Citrixmiljö Planerad åtgärdIT-MTNej2021-02-23 22:00CHG00338282021-02-23 20:00 Internt
Följande applikationer kommer att döljas från Folktandvårdens Citrixmiljö från och med den 24/2. <br />Hemkatalog                             <br />Adobe Reader DC                        <br />CallGuide Admin                        <br />CallGuide Agent                        <br />CallGuide Puls                         <br />CallGuide Report                       <br />Internet Explorer                      <br />Microsoft Office Access 2013           <br />Microsoft Office Excel 2013            <br />Microsoft Office Outlook 2013          <br />Microsoft Office Picture Manager 2010  <br />Microsoft Office Powerpoint 2013       <br />Microsoft Office Publisher 2013        <br />Microsoft Office Word 2013             <br />Region Skåne QlikviewMeny              <br />Skype for Business 2015                <br />Anteckningar                          <br />Kalkylator                            <br />Paint                                 <br />Utforskaren                           <br />Facad                                 <br />IDS7   <br />SOM - Bild och funktionsmedicin <br />Onepix<br />Onepix Admin<br /><br />Kontaktperson<br />Kristina Axerup<br />Willie Luu
11001Folktandvårdens Citrixmiljö 2021-02-23 13:112021-02-23 13:11NejSe beskrivningFolktandvården Skåne ABPlanerat
Byte av dörrautomatik HuvudentrénPlanerad åtgärdRegionserviceNej2021-03-02 23:002021-03-02 00:00 Internt
Tisdagen den 2/3 kommer skjutdörrsautomatikerna att bytas ut i handikappentrén vid huvudentrén på Helsingborgs lasarett.<br />Det kommer att vara begränsad möjlighet att använda denna entré under dagen  <br />
11010Byte av dörrautomatik Huvudentrén2021-03-01 12:282021-03-03 15:532021-03-03 15:53NejHelsingborgAllaPlanerat
Servicefönster RådgivningsstödetPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-03-02 13:00Inera-ärende2021-03-02 09:30 Internt
Tisdag 2 mars kl. 09.30 - 13.30 är det servicefönster i Rådgivningsstödet för underhåll av Windowsservrar. Under servicefönstret kan användare uppleva kortare frånkopplade lägen, och påminns om att inte dra ut SITHS-kortet under pågående frånkopplat läge.<br /><br />Eftersom vi endast förväntar oss mycket korta frånkopplade lägen, och servicefönstret är så pass långt denna gång, vill vi förtydliga att det dock inte är några problem att logga ut och dra sitt SITHS-kort när det inte är frånkopplat läge.<br />
11000Servicefönster Rådgivningsstödet2021-02-23 08:172021-03-03 11:582021-03-03 11:58NejAllaSe beskrivningAllaGenomförd
Servicefönster - Katalogtjänst HSAPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-03-02 13:00Inera-ärende2021-03-02 12:00 Internt
Uppstädning av servermiljön med avseende på gamla HSA Admin samt konfigurationsändring för Sök-i-HSA kommer att göras under denna tid, <br />Under perioden kan något enstaka kortare avbrott förekomma i dessa gränssnitt. och användare kan behöva logga in på nytt.<br />Undvik därför större redigeringsarbeten i HSA Admin. Övriga systemdelar såsom WS/TK påverkas ej.<br />
10999Servicefönster - Katalogtjänst HSA2021-02-23 08:152021-03-03 11:582021-03-03 11:58NejAllaHSA KatalogenAllaGenomförd
Uppgradering CaritaPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-03-02 21:3018383702021-03-02 19:30 Internt
Den 2/3 kommer Carita att uppgraderas.<br />Uppgraderingen påbörjas kl 19.30 och beräknas vara klart kl 21.30.<br /><br />Arbetet utförs av Tieto och Swedish-Care.<br /><br />Berörda: Alla i FTV.<br /><br />Vid problem kontakta servicedesk på 30 000<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Martin Larsson<br />Willie Luu – SA<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br /><br />Tieto<br />Joacim Andersson – Releasekoordinator<br />
10965Uppgradering Carita2021-02-10 07:332021-02-19 11:42NejSe beskrivningPlanerat
Telefoni – Servicearbete DAKS, beredskapslarmPlanerad åtgärdIT-MTNej2021-03-03 16:00CHG00337812021-03-03 12:00 Internt
Ett kort i den server som hanterar beredkapslarm kräver utbyte. Under tiden för servicearbetet försätts beredskapslarm i reservläge, detta innebär om ett beredskapslarm ska slås görs detta genom att ringa 50 000.<br />Beräknad nedtid mellan 12:00-13:00.<br />
10992Telefoni – Servicearbete DAKS, beredskapslarm2021-02-19 07:262021-02-19 07:26NejAllaTelefoniAllaPlanerat
1 - 20Nästa

Problemutredningar ?

Innehållstyp
  
  
  
  
  
Berörd tjänst
  
Berörd verksamhet
  
Berört område
  
Bifogade filer
  
  
  
  
  
Redigera
  
Beskrivning:
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
Det finns inga objekt att visa i den här vyn av listan Händelse.