Driftinformation

Det är just nu problem med inloggning till datorer för en del användare, de användare som är inne på sina datorer upplever istället felet som att alla system är väldigt eller extremt sega att jobba i.<br /><br />Felsökning pågår.

Med anledning av kommande servicefönster i Tjänsteportal PROD vill vi informera om att servicearbete kommer äga rum onsdagen den 3/5 – 2017 mellan kl 07:30 och kl 08:30. Under denna tid kommer tillgången till Tjänsteportal PROD vara begränsad.<br /><br />I arbetet ingår installation av OS-uppdateringar från Microsoft på samtliga servrar. En generell översyn av servermiljön kommer att utföras.<br /><br />Påverkade System:<br /><br />Befolkningsregister<br />Patientliggaren<br />Paraplyportalen<br />Samtycke<br />Quality Management System (QMS)<br />Rehabgaranti GSF<br />

Ett migreringsarbete kommer att genomföras som berör www.skane.se. Den påverkan migreringen får är att<br />nämndsprotokoll inte kommer att kunna laddas ner under den tid arbetet genomförs.<br /><br />Om problem uppstår, kontakta ServiceDesk, tfn (077-67) 30 000.<br /><br />Kontaktpersoner:<br />Peter Åkerström, Releasekoordinator RS<br />Stefan Lund, Systemansvarig Kommunikation<br />

Tisdagen den 22/5 kommer Citrix receiver att uppgraderas. <br />Utskjutet påbörjas kl 09.00.<br />Arbetet utförs Tieto.<br /> <br />Berörda: Alla som använder Citrix receiver som inte redan uppgraderats (FTV, Aria).<br /> <br />Användarna kommer uppmanas att starta om datorn efter uppgraderingen.<br /> <br />Vid problem vänligen kontakta servicedesk på 30 000<br /> <br />Kontaktpersoner:<br /> <br />Region Skåne:<br />Niklas Mattsson - Leveransansvarig<br />Conny Kronholm - Releasekoordinator<br /> <br />Tieto:<br />Malik Said – Releasekoordinator<br />

Onsdagen den 23/5 har vi ett planerat driftstopp/datastopp på Transfusionsmedicin från 19.30 till 23.30 pga uppgradering av produktionsdatasystemet DoReMi.<br />DoReMi är inte tillgängligt mellan 19.30 och 23.30. <br />Transfusionsmedicinfönstret (DoReMi-webb) i Melior är inte tillgängligt under driftstoppet, m.a.o. ingen återrapportering eller kontroll av blodgrupp kan göras i Melior. <br /><br />Under tiden som uppgraderingen pågår är det viktigt att man låter datorerna vara igång samt håller DoReMi avstängt. Då kommer den nya versionen att installeras automatiskt.<br /><br />Vid problem efter uppgraderingen som inte kan lösas genom omstart, kontakta servicedesk 30 000, menyval 2.<br /><br />Kontaktpersoner:<br />Daniel Tennevi, Verksamhetsansvarig, 046-176644<br />Per Herx, Verksamhetsspecialist, 046-173160<br />Susanne Nilsson, Systemansvarig, 046-176141<br />Jane Lövgren, Systemspecialist, 040-337292<br /><br />Kontaktperson avdelning för digitalisering och IT:<br />Peter Åkerström, Releasekoordinator, 046-173927

Tid:<br />24 Maj, 2018. Kl. 13:00 - 16:00<br /><br />Anledning:<br />Installation av ny säkerhetsuppdatering 1177 Rådgivningsstödet hos vår driftleverantör. <br /><br />Innehåll:<br />Aktiviteterna förväntas påverka tillgänglighet till Rådgivningsstödet. Störningen/ Frånkopplat läge kommer attuppstå och är beräknad till 2 gånger á 3 minuter, frånkopplat läge kan inträffa när som helst under servicefönstret.<br />Driftleverantören kan inte tala om exakt när dessa inträffar. Får man problem med inloggningen så ska man försöka några minuter senare. <br /><br />Skulle det trots allt bli ett större problem, så ska man anmäla det till Inera kundservice och då avbryter vi servicefönstret.<br /><br />Instruktioner om RGS hamnar i frånkopplat läge finns angivet på Portalen (https://start.vardrad.sjunet.org/)<br /><br /><br />Observera dock att det alltid under ett underhållsfönster finns en förhöjd risk för instabilitet eller andra oförutsedda driftstörningar.<br /><br />Miljö:<br />Produktionsmiljö.<br /><br />Påverkan:<br />Nationell påverkan. <br />

Vår leverantör Telia (Cygate) behöver uppgradera våra brandväggar (central nätverksutrustning)<br /><br />Söndagen den 27/5 ca 18.15-18.30 kommer det att bli en kort störning många system i Region Skåne. I och med att brandväggarna är dubblerade kommer att bli ytterligare en kort störning den 30/5 ca 18.15-18.30.<br />Vi har varit i kontakt med SA(systemansvariga) för våra prioriterade system, och verksamheten kommer att testa av systemen efter störningen.<br />Systemen är:<br />Milou<br />PMO<br />Jourlisa<br />Patientliggaren<br />RS Ekg<br />Comprima<br />Orbit<br />SSO<br />Medspeech<br />E-arkiv<br /><br />Vid problem som inte avhjälps genom omstart av datorn ring Servicedesk på telefon 30 000 (externt 077-67 30 000) knappval 2. <br /><br />Kontaktperson på Cygate:<br />Anna Ekström<br />Kontaktperson på Tieto<br />Ulf Frykberg Change manager<br />Kontaktperson på Avdelningen för digitalisering och IT<br />Håkan Olsson Change Manager<br />Kaj Tiihonen Förvaltare Nät<br />Stefan Roos releasekoordinator

Med anledning av kommande servicefönster i Tjänsteportal TEST vill vi informera om att servicearbete kommer äga rum onsdagen den 27 Juni 2018 mellan kl 07:30 och kl 08:30. Under denna tid kommer tillgången till Tjänsteportal TEST vara begränsad.<br /><br />I arbetet ingår installation av OS-uppdateringar från Microsoft på samtliga servrar. En generell översyn av servermiljön kommer att utföras.<br /><br />Påverkade System:<br /><br />Befolkningsregister<br />Patientliggaren<br />Paraplyportalen<br />Samtycke<br />Quality Management System (QMS)<br />Rehabgaranti GSF<br />