| Servicefönster Tjänsteportalen PROD 3 April 2019 07:30-08:30 | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-10 08:30 | | | | | 1430143 | | 2019-04-03 07:30 | | Internt | Med anledning av kommande servicefönster i Tjänsteportal PROD vill vi informera om att servicearbete kommer äga rum onsdagen den 3 April 2019 mellan kl 07:30 och kl 08:30. Under denna tid kommer tillgången till Tjänsteportal PROD vara begränsad.<br /><br />I arbetet ingår installation av OS-uppdateringar från Microsoft på samtliga servrar. En generell översyn av servermiljön kommer att utföras.<br /><br />Påverkade System:<br /><br />Samtycke<br />Quality Management System (QMS)<br />Rehabgaranti GSF | 9577 | Servicefönster Tjänsteportalen PROD 3 April 2019 07:30-08:30 | 2019-03-01 09:18 | 2019-03-01 09:18 | | Nej | | Alla | | Alla | Planerat |
| Teknisk uppgradering Utbildningsportalen | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-09 11:00 | | | | | 1433017 | | 2019-04-09 09:00 | | Internt | På grund av en teknisk uppgradering kommer Utbildningsportalen att vara otillgänglig den 9 april 2019 mellan kl 9.00 och kl.11.00. <br /><br />Verksamhetsansvarig: Teresa Roslund<br />Systemansvarig: Amira Priganica<br /> | 9616 | Teknisk uppgradering Utbildningsportalen | 2019-03-22 09:02 | 2019-03-22 09:02 | | Nej | | Alla | Se beskrivning | Alla | Planerat |
| CallGuide Mobile Agent, NY länk 10/4 | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-10 07:00 | | | | | 1458865 | | 2019-04-10 06:00 | | Internt | Telia CallGuide (ACE), driftsättning ny version av Mobile Agent utförs.<br /><br />Inloggning ska göras med NY länk:<br /> https://mobile2.ace.teliacompany.com/CGME/cgm/Bmk1OKJC<br /><br />Obs! Inloggning med nya länken får ej ske före 10 april kl.06.00.<br /><br />Det är mycket viktigt att agenterna verkligen loggar ut från den NUVARANDE Mobile Agent innan man börjar använda den nya länken (och inte bara stänger ner webbläsaren). <br /><br />Detta ska göras via knappen ”Logga ut” i Mobile Agent nån gång mellan onsdag 10 april kl.06 och torsdag 11 april kl.13. Ingen användare kommer att bli utloggad då nya länken aktiveras. <br /><br />Den gamla kommer att bli inaktiv torsdag 11 april kl.13.<br />Efter denna tid kommer inloggning ej att kunna göras med den gamla länken. <br /><br />Den veckovisa omstarten kommer att upphöra när nya versionen används<br /> | 9641 | CallGuide Mobile Agent, NY länk 10/4 | 2019-04-04 11:20 | 2019-04-04 11:20 | | Nej | | Alla | Callguide | Alla | Planerat |
| Servicefönster Födelseanmälan | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-10 09:00 | | | | | inera-arbete | | 2019-04-10 07:30 | | Internt | Tekniskt underhåll på Skatteverket som påverkar Födelseanmälan<br /><br />Medan driftavbrottet pågår returneras Tekniska fel. Anmälan kan skickas om efter avbrottets slut.<br /><br />Nationell påverkan. | 9638 | Servicefönster Födelseanmälan | 2019-04-03 19:54 | 2019-04-10 09:11 | | Nej | | Alla | Se beskrivning | Alla | Genomförd |
| Servicefönster E-recept | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-11 06:15 | | | | | 1448153 | | 2019-04-10 22:15 | | Internt | Planerat stopp i eRecept onsdagen den 10/4 kl 22.15 – torsdagen 11/4 kl 06:15 <br />Servicefönster för eRecepttjänster hos eHälsomyndigheten.<br /><br />Under stoppet kommer eRecept i Melior, Obstetrix och PMO inte vara tillgängligt. Reservrutin gäller.<br /> | 9614 | Servicefönster E-recept | 2019-03-22 07:07 | 2019-03-29 09:34 | | Nej | | Alla | e-recept, Melior, Obstetrix RG, PMO, Pascal | Alla | Planerat |
| Migrering av MMP till Carita | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-12 09:00 | | | | | | | 2019-04-11 21:00 | | Internt | Torsdagen den 11/4 migreras MMP kontraktssystemet till Carita. <br />Migreringen påbörjas kl 21.00 och beräknas vara klar 12/4 kl 09.00.<br />Arbetet utförs av Tieto.<br />Undertiden är det driftstopp<br />Berörda: Alla som använder sig av FTV Kontraktssystemet.<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Willie Luu – SA<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br />Martin X Larsson<br /><br />Tieto<br />Joacim Andersson – Releasekoordinator<br />Andreas Lindberg<br /> | 9644 | Migrering av MMP till Carita | 2019-04-08 11:07 | 2019-04-08 11:07 | | Nej | | | Se beskrivning | Folktandvården Skåne AB | Planerat |
| Uppgradering CallGuide Webb | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-11 23:00 | | | | | 1462100 | | 2019-04-11 21:30 | | Internt | Telia uppgraderingsarbete i telefoniplattformen som påverkar Telia CallGuide ACE Webklient samt uppkoppling mot bl.a. Video tjänsten.<br /><br />Anledning till arbetet installation av nya funktioner.<br /><br />Arbetet kommer medföra störning på 1-3 minuter under uppgraderingen vilket innebär att inloggade med Edge Agent kan bli urloggade men kan logga in igen.<br /><br />Påverkar även Skånetrafiken (Edge Agent) men ingen verksamhet finns på natten. | 9649 | Uppgradering CallGuide Webb | 2019-04-10 14:59 | 2019-04-10 14:59 | | Nej | 2019-04-11 23:00 | Alla | Callguide, Se beskrivning | Alla | Åtgärdat |
| Servicefönster för underhåll av servrar fr.o.m kl.23.00 Torsdagen den 11/4 | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-12 03:00 | | | | | 1377248 | | 2019-04-11 23:00 | | Internt | <br />Servicefönster för underhåll av servrar fr.o.m kl.23.00 Torsdagen den 11/4<br />Arbetet pågår tills samtliga av Region Skånes servrar har genomgått underhåll. <br /><br />Melior kommer att vara tillgängligt under servicefönstret. Eventuellt kan det förekomma kortare perioder med längre svarstider. <br /><br /><br />Övriga system och applikationer kommer att drabbas av ett kortare avbrott när servrarna måste startas om. | 9599 | Servicefönster för underhåll av servrar fr.o.m kl.23.00 Torsdagen den 11/4 | 2019-03-19 14:39 | 2019-03-19 14:39 | | Nej | | Alla | | Alla | Planerat |
| Servicefönster Katalogtjänst HSA | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-16 21:30 | | | | | Inera-ärende | | 2019-04-16 18:00 | | Internt | Anledning:<br />Patchning av HSA Produktion ben 2<br /><br />Innehåll:<br />Standardpatchning av server avseende OS och andra grundläggande komponenter såsom Tomcat m m.<br /><br />Under perioden räknar vi inte med avbrott i HSA WS/TK. Däremot kan enstaka korta (någon minut) avbrott i alla användargränssnitt förekomma. Undvik större redigeringsarbeten i HSA Admin under servicefönstret. <br /><br />Påverkan:<br />Nationell påverkan | 9645 | Servicefönster Katalogtjänst HSA | 2019-04-09 11:53 | 2019-04-09 11:53 | | Nej | | Alla | Se beskrivning, HSA Katalogen | Alla | Planerat |
| Servicefönster E-intyg | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-16 23:00 | | | | | 1462875 | | 2019-04-16 19:00 | | Internt | Servicefönster hos Inera för E-intyg tisdag den 16/4, 2019 kl. 19:00-23:00 <br /><br />Det innebär att sjukintyg som skickas via Intygsmodulen under servicefönster får ett felmeddelande, men intygen kommer att gå iväg till försäkringskassan med automatik efter stoppet. | 9653 | Servicefönster E-intyg | 2019-04-10 15:14 | 2019-04-11 11:46 | | Nej | | Alla | Se beskrivning | Alla | Planerat |
| Hårdvaruarbete brandvägg Knutpunkten | Planerad åtgärd | IT-MT | | Ja | | 2019-04-17 03:00 | | | | | 1457857 | | 2019-04-16 23:00 | | Internt | Nätverksarbete på Brandvägg i Knutpunkten(FW-edge)<br /> <br />Under servicearbetet blir det störningar och kortare nertider <br />mellan kl 23:15 – 23:30 vilket påverkar:<br /> <br />Internet (Region Skånes internetaccess), RSVPN<br /> <br />Den publika internetaccessen påverkas INTE av arbetet.<br /> <br />Vid frågor vänligen kontakta 30 000. | 9647 | Hårdvaruarbete brandvägg Knutpunkten | 2019-04-10 10:07 | 2019-04-10 10:07 | | Nej | | Alla | Nätverk | Alla | Planerat |
| RS Datanet 7 enheter, 10 min avbrott | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-17 04:00 | | | | | 1462107 | | 2019-04-17 00:00 | | Internt | Telia servicefönster, uppgradering mjukvara.<br />Arbetet innebär avbrott i RS Datanet i 10 min för:<br /><br />DNI-53113 (VC Bunkeflo) (Klagshamnsvägen 46, Bunkeflostrand)<br />DNI-74764 (TV Bunkeflostrand) (Klagshamnsvägen 60, Bunkeflostrand)<br />DNI-52595 (VC/TV Linero) (Vikingavägen 31, Lund)<br />DNI-63126 (VC Närlunda Hbg) (Närlundavägen 16c, Helsingborg)<br />DNI-73006 (VC Vildvinet Hbg) (Tågagatan 47, Helsingborg)<br />DNI-74681 (BVC Brunnen Hbg) (Gustavslundsvägen 2, Helsingborg) <br />DNI-52664 (VC Vittsjö) (Hårsjövägen 6, Vittsjö)<br /> | 9650 | RS Datanet 7 enheter, 10 min avbrott | 2019-04-10 15:02 | 2019-04-10 15:02 | | Nej | | Alla | Nätverk | Alla | Planerat |
| Google Chrome Säkerhetsuppdatering | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-18 13:00 | | | | | 1461673 | | 2019-04-18 09:00 | | Internt | Google Chrome kommer att säkerhetsuppdateras med start den 18/4 på datorer i Region Skåne. Uppdateringen kräver ingen omstart av datorerna. | 9661 | Google Chrome Säkerhetsuppdatering | 2019-04-16 13:15 | 2019-04-16 13:15 | | Nej | | Alla | Se beskrivning | Alla | Planerat |
| INSTÄLLT: Tandvårdsfönstret, byte av namn på databas | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-23 17:00 | | | | | 1452769 | | 2019-04-23 16:30 | | Internt | Tisdagen den 23/4 kommer man namn på databasen för Tandvårdsfönstret. <br />Arbetet påbörjas kl 16.30 och beräknas vara klart kl 17.00.<br />Under arbetet är inte systemet Tandvårdsfönster tillgängligt.<br />Arbetet utförs av Tieto och applikationsleverantören AddPro.<br />Berörda: Alla som använder sig av Tandvårdsfönstret.<br /><br />Vid problem kontakta servicedesk på 30 000.<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Willie Luu – SA<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br /><br />Tieto<br />Thomas Lundberg<br /> | 9658 | INSTÄLLT: Tandvårdsfönstret, byte av namn på databas | 2019-04-15 08:07 | 2019-04-18 10:01 | | Nej | | | Tandvårdsfönster | | Planerat |
| RS Datanet, 2 enheter 10 min avbrott | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-24 04:00 | | | | | 1462113 | | 2019-04-24 00:00 | | Internt | Telia servicefönster, uppgradering mjukvara vilket innebär avbrott i RS Datanet i 10 min för:<br /><br />DNI-74575 (Logistikcenter Växjö) (Grusåsvägen 7 Växjö)<br />DNI-53099 (DSM Kvidinge) (Skolgatan 6, Kvidinge)<br /> | 9651 | RS Datanet, 2 enheter 10 min avbrott | 2019-04-10 15:05 | 2019-04-10 15:05 | | Nej | | Alla | Nätverk | Alla | Planerat |
| Uppgradering av RS-Etikett | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-24 12:00 | | | | | 1437665 | | 2019-04-24 07:00 | | Internt | Onsdagen den 24/4 kommer RS-etikett att uppgraderas till version 3.20. <br />Utskjutet påbörjas kl 07.00.<br />Arbetet utförs av Tieto.<br />Berörda: Alla som använder sig av RS-etikett.<br /><br />För att få version 3.20 behöver RS-etikett stängas och startas igen.<br /><br />Vid problem kontakta servicedesk på 30 000.<br /><br />Nyheter i RS-etikett: <br />En tom skiljeetikett efter varje utskrift för att tydliggöra ny beställning. <br />Adressetiketter fungerar inte att skriva ut på modellen TLP 2824 utan endast på modell TLP 2824plus.<br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Britt-Marie Tuvesson – SA<br />Robert Nilsson – IT-samordnare SUS<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br /><br />Tieto<br />Ahmad Hadid – Releasekoordinator<br /> | 9660 | Uppgradering av RS-Etikett | 2019-04-16 09:22 | 2019-04-16 09:23 | | Nej | | | Se beskrivning | | Planerat |
| Utskjut av Pulse Secure | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-26 08:00 | | | | | 1181779 | | 2019-04-24 08:00 | | Internt | Den 24/4 och 25/4 kommer Pulse Secure skjutas ut till alla bärbara datorer.<br />Utskjutet sker i 4 batcher och påbörjas kl 08.00 och kl 13.00 respektive dag.<br />Arbetet utförs av Tieto och Cygate.<br />Berörda: Alla med bärbar dator.<br /><br />Pulse Secure är det nya sättet att koppla upp sig via RSVPN <br />Se mer information: https://intra.skane.se/system-och-program/rsvpn/lathund-for-pulse-secure---inloggning-till-rsvpn/<br />Det gamla sättet att koppla upp sig med RS-kort (Siths) fungerar fortfarande efter utskjutet.<br /><br />Vid problem kontakta servicedesk på 30 000.<br /><br /><br />Kontaktpersoner:<br /><br />Region Skåne:<br />Anna Höglund – SA<br />Conny Kronholm – Releasekoordinator<br /><br /><br />Tieto<br />Emma Johansson – Releasekoordinator<br />Jonathan Runesson<br /><br />Cygate<br />Claes Ohlsson<br /> | 9659 | Utskjut av Pulse Secure | 2019-04-15 09:28 | 2019-04-15 09:28 | | Nej | | | RSVPN | | Planerat |
| Servicefönster rådgivningsstödet | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-24 10:30 | | | | | Inera-ärende | | 2019-04-24 09:30 | | Internt | Anledning:<br />Uppdatering av inloggningsfunktion i RGS klient (release 19.01.04)<br /><br />Innehåll:<br />Under servicefönstret kommer offline-läge att kunna förekomma.<br /><br />Påverkan:<br />Nationell<br /> | 9663 | Servicefönster rådgivningsstödet | 2019-04-17 11:17 | 2019-04-17 11:17 | | Nej | | Alla | Se beskrivning | Alla | Planerat |
| RS Datanet, 5 enheter 10 min avbrott | Planerad åtgärd | IT-MT | | Nej | | 2019-04-29 04:00 | | | | | 1462122 | | 2019-04-29 00:00 | | Internt | Telia servicefönster, uppgradering mjukvara, 5 enheter, 10 min avbrott<br /><br />Arbetet innebär avbrott i RS Datanet i 10 min för:<br /><br />DNI-52554 (Ung. Mottag. Landskrona) (Järnvägsg 4e, Landskrona)<br />DNI-52590 (BHV/DSM Landskrona) (Storgatan 36, Landskrona)<br />DNI-52636 (VC Ljungbyhed) (Infanterigatan 10, Ljungbyhed)<br />DNI-61439 (Ambulansstation Östra Ljungby) (Brödernas Gata 1, Östra Ljungby)<br />DNI-62640 (Solljungahälsan Skånes Fagerhult) (Kungsv 40, Skånes Fagerhult)<br /> | 9652 | RS Datanet, 5 enheter 10 min avbrott | 2019-04-10 15:07 | 2019-04-10 15:07 | | Nej | | Alla | Nätverk | Alla | Planerat |
| Reservkraftsprov Ängelholms sjukhus.. | Planerad åtgärd | Regionservice | | Nej | | | | | | | | | 2019-05-15 07:00 | | Internt | Reservkraftsprov med nätavbrott | 9458 | Reservkraftsprov Ängelholms sjukhus.. | 2018-12-25 07:05 | 2019-01-07 08:54 | | Nej | | Ängelholm | | Alla | Planerat |
